​Vanhemmilta hyvät arvosanat TPV:n junioritoiminnalle

Kauden lopussa tehdyt palautekyselyt osoittavat, että vanhemmat ovat pääasiassa erittäin tyytyväisiä jalkapalloharrastukseen TPV:ssa. Junioritoimintaan on panostettu ja se näkyy myös tuloksissa.

Ikäkausitoiminnassa reilusti 62 % vastaajista antoi arvosanan 9 tai 10, kun kysyttiin halukkuutta suositella toimintaa (asteikolla 0-10). Vain 11 % antoi arvosanaksi 6 tai alle. Toiminnan niin kutsuttu Net promoter score nousi 51:een viime vuoden 40:sta. Ilahduttavaa oli myös vastaajien määrä. Kysely tuotti yli 200 vastausta.

Kesän harrastetoiminnassa Futisklubissa vastaava Net promoter score oli myös erittäin hyvä, 43. Toiminta otti laadun suhteen isoja kehitysaskeleita vuoden aikana. Futisklubin osalta kysely tehtiin ensimmäistä kertaa tällä mallilla.

Tarkemmissa kysymyksissä esiin nousi erityisesti ikäkausitoiminnan kyselyssä tiedusteltu toiminnan ilmapiiri, jossa asteikolla 1-5 keskiarvoksi tuli 4,4.

Hyvien arvosanojen takana tärkeää kyselyissä on myös avoimet vastaukset ja sanalliset palautteet. Palautekyselyistä toimintaan saadaan arvokasta tietoa myös siitä, missä asioissa on kehitettävää ja missä kohdin esiintyy tyytymättömyyttä. Olosuhteet herättävät aina keskustelua ja vahvempi panostaminen tyttöjoukkueisiin tulee saamaan huomiota.

TPV kiittää kaikkia vastaajia palautteista!